Due funzioni di intelligenza artificiale finora riservate a pochi privilegiati approdano ora su Gmail per tutti gli utenti Workspace maggiorenni. La prima si chiama AI Overview e lavora sulle conversazioni: prende una catena di email particolarmente lunga e ne estrae i punti salienti, trasformando un groviglio di messaggi in una sintesi leggibile in pochi secondi. La seconda è Help me write, proposta nella sua versione non personalizzata.
Come funzionano le nuove funzioni
La differenza rispetto al passato è sostanziale: l'assistente non va più a pescare nell'archivio delle mail per imitare lo stile dell'utente, ma lavora esclusivamente sulle istruzioni ricevute. Si può chiedere di scrivere un'email da zero oppure di ripulire una bozza buttata giù di fretta. Google cita un esempio classico: "Scrivi un follow-up professionale e un ringraziamento per il colloquio". Fino a ieri queste capacità erano appannaggio degli account personali e di alcune edizioni di Workspace.
Ora entrano nel perimetro "core" di Workspace e si aprono a chiunque abbia più di 18 anni, indipendentemente dal fatto che si utilizzi una licenza aziendale o scolastica. Ne beneficiano quindi professionisti, studenti e insegnanti: tutta quella platea che ogni giorno si trova a combattere con una casella di posta traboccante.
Attive di default, ma disattivabili
La motivazione ufficiale di Google è quasi commovente: gestire la comunicazione online e rispondere in tempo a una inbox fuori controllo è già un lavoro a sé, e l'AI dovrebbe dare una mano. Le funzioni sono attive in automatico: chi non ne vuole sapere deve andare nelle impostazioni a disattivarle. Lo stesso vale per gli amministratori Workspace, che dispongono di una guida dedicata e la cui scelta ha precedenza su quella del singolo utente: se l'admin dice no, l'interruttore personale non conta più nulla.
Il rilascio è già partito e raggiungerà tutto il mondo nel giro di un paio di settimane. Se nella propria casella non si vede ancora nulla, occorre solo un po' di pazienza. Nel frattempo, a Mountain View la fiducia degli utenti resta una priorità: Gemini si è infilato su Gmail pezzo dopo pezzo negli ultimi mesi, e ora vuole che ci si fidi abbastanza da lasciarlo leggere la posta al posto nostro.
