Klarna porta su scala globale la sua nuova arma contro le truffe telefoniche. Dopo la fase pilota nei Paesi nordici, la funzione Call Status Detection sbarca nei 26 mercati in cui l'azienda opera, Italia compresa. Il meccanismo è semplice e ingegnoso: quando si riceve una chiamata da qualcuno che dichiara di agire per conto di Klarna, basta aprire l'app e controllare il banner che compare nella parte alta dello schermo.
Verde o ambra: il semaforo della fiducia
Se il banner è verde, la chiamata è verificata e proviene realmente da Klarna. Se invece il colore è ambra, l'azienda non è in grado di confermare l'autenticità del contatto: in quel caso il consiglio è interrompere subito la conversazione. Un sistema immediato per smascherare i sempre più diffusi tentativi di phishing vocale, in cui i truffatori si spacciano per dipendenti di aziende note per conquistare la fiducia delle vittime.
La funzione, lanciata a settembre in via sperimentale nel Nord Europa, è già stata utilizzata da migliaia di clienti per verificare le chiamate ricevute. Si affianca ad altri strumenti antifrode come Klarna Inbox, che controlla l'autenticità di email, SMS e altre comunicazioni scritte.
iOS e Android: attivazione diversa
Su iPhone la funzione sarà attiva automaticamente per tutti gli utenti. Chi possiede uno smartphone Android, invece, dovrà abilitarla manualmente dalle impostazioni dell'applicazione. Un dettaglio non banale, che può fare la differenza per chi non è abituato a smanettare tra i menu: meglio controllare subito, prima che sia un truffatore a farlo per noi.
