Amazon alza la posta sul fronte dello shopping assistito dall'intelligenza artificiale. Pochi giorni dopo aver svelato oltre 100 nuove funzionalità dedicate all'acquisto, il colosso di Seattle annuncia un'evoluzione importante di Alexa for Shopping: da oggi è possibile fare la spesa semplicemente scambiando messaggi con l'AI, senza dover necessariamente passare dall'app dedicata. L'obiettivo è rendere l'esperienza d'acquisto sempre più conversazionale e naturale.
Come funziona la chat per gli acquisti
Il meccanismo ricorda quello di una qualsiasi applicazione di messaggistica. L'utente descrive a parole il prodotto che sta cercando, può eventualmente caricare un'immagine come riferimento e riceve in risposta consigli mirati, con le varianti disponibili e la possibilità di procedere direttamente all'ordine. Il linguaggio è naturale: si può chiedere aiuto per scegliere un regalo spiegando i gusti di chi lo riceverà, e l'AI ricorderà le preferenze anche per le conversazioni future, rendendo i suggerimenti via via più precisi.
Debutto negli Stati Uniti, poi il resto del mondo
Si tratta di un'evoluzione della tecnologia Alexa for Shopping introdotta lo scorso maggio negli Stati Uniti. Anche in questo caso il debutto è previsto inizialmente oltreoceano: il rollout parte da oggi e proseguirà nelle prossime settimane in modo graduale, con gli utenti invitati a provare la novità tramite un SMS. Una strategia che conferma la volontà di Amazon di presidiare il segmento dello shopping conversazionale, sfruttando la propria leadership nell'e-commerce per trasformare l'assistente vocale in un vero consulente d'acquisto.
La mossa rientra in un piano più ampio di potenziamento dell'AI applicata agli acquisti, un terreno su cui il gigante americano intende mantenere il vantaggio competitivo rispetto ai rivali. Per ora resta da capire quando questa modalità arriverà anche in Italia, ma la direzione tracciata è chiara: il futuro dello shopping passa sempre più dalla conversazione con l'intelligenza artificiale.
