A due settimane dal lancio, l'iPhone Duo comincia a mostrare le prime crepe nel rapporto con i suoi acquirenti. Il periodo di reso obbligatorio di 14 giorni di Apple è appena scaduto e una parte dei compratori del day-one ha deciso di riportare indietro il dispositivo, chiedendo il rimborso dei 2.000 dollari spesi. Un comportamento prevedibile, in parte: il Duo è un prodotto per early adopter, definito a suo tempo "un divertimento disordinato e costoso", e la cerniera sembra soffrire i classici dolori di crescita della prima generazione.
Il due-in-uno che a volte è un contro
La sorpresa più interessante arriva da chi ha scoperto che avere un telefono che è anche un iPad non è sempre un vantaggio. Ben Seligson, creatore di contenuti e fotografo, racconta che con due dispositivi separati poteva lasciare l'iPad in un punto della casa e rispondere ai messaggi dal telefono in tasca. Con il Duo, il telefono era anche il tablet sul bancone: una rapida risposta diventava un'interruzione molto più invasiva. Il formato pieghevole, insomma, non convince tutti allo stesso modo.
Altri motivi di reso sono più scontati: lo schermo esterno è piccolo e le fotocamere non brillano. Ma c'è anche chi non è riuscito a staccarsi dall'ecosistema Apple. Michael Hayes e lo stesso Seligson sono tornati a un iPhone tradizionale invece di passare a un foldable Android: FaceTime, Mac e iPad rendono il lock-in troppo forte, anche per chi un tempo alternava Android e iOS. Non è mancanza di curiosità, è abitudine di famiglia.
Peso, cerniera e piccole delusioni
Fayethe Vongsouvanh, art director, aveva immaginato di usare il Duo per editing fotografico e per organizzare il matrimonio, ma si è ritrovato con lo schermo crepato al secondo giorno. La sostituzione è arrivata in fretta, ma una serie di altri difetti ha portato al reso anche del secondo esemplare. Il fattore decisivo? Il peso: troppo ingombrante per un uso quotidiano, secondo Vongsouvanh.
Eppure il Duo lascia il segno. Seligson ammette di sentire la mancanza di quella "specialità" che lo distingueva dagli smartphone degli ultimi dieci anni. Vongsouvanh è stato ispirato a usare più spesso il vecchio iPad Pro con Apple Pencil, mentre Hayes è passato al Pro regolare invece del Pro Max, che dopo il Duo gli sembrava comico per dimensioni. Nel frattempo Apple continua a vendere: i nuovi ordini online sono previsti in spedizione a gennaio, e la politica di reso natalizia è attiva fino all'8 gennaio 2027.
