Apple ha finalmente rotto il silenzio sui problemi di schermo dell'iPhone Duo. Dopo le segnalazioni di utenti che hanno visto comparire crepe e linee luminose sul display interno del pieghevole, l'azienda ha dichiarato a Bloomberg e 9to5Mac di essere a conoscenza di “un problema che riguarda il display interno” su un “piccolo numero di unità iPhone Duo”. La raccomandazione ufficiale per chi riscontra il difetto è contattare AppleCare per ottenere la sostituzione del dispositivo.
Il difetto: cerniera rigida e linee luminose
Le segnalazioni sono iniziate poco dopo il lancio. Gli utenti hanno descritto una dinamica ricorrente: la cerniera si irrigidisce e, all'apertura del dispositivo, il display interno si crepa, facendo comparire una linea luminosa che corre dal centro verso il lato destro. Un utente in Australia ha riferito che un Apple Store ha sostituito il suo esemplare “sul posto”, segno di una procedura di gestione già attiva presso i punti vendita.
La spiegazione di iFixit
Nel fine settimana, iFixit ha pubblicato il suo teardown del telefono, offrendo una possibile spiegazione tecnica. Secondo l'analisi, nella zona in cui si verificano le rotture lo schermo pieghevole potrebbe premere contro una barra centrale, causando sollecitazioni anomale che portano alla crepa. Una ipotesi che, se confermata, indicherebbe un problema di progettazione meccanica più che un difetto isolato di produzione.
Apple non ha fornito numeri precisi né dettagli sulle cause, limitandosi a parlare di “piccolo numero” di unità coinvolte. The Verge ha contattato l'azienda per ulteriori chiarimenti, ma non ha ricevuto una risposta ufficiale. Il caso resta comunque delicato: l'iPhone Duo è tra i primi dispositivi lanciati sotto la guida del nuovo CEO John Ternus, subentrato a Tim Cook, e un difetto hardware su un prodotto di punta rischia di pesare sull'immagine della nuova gestione.
Per ora la strategia di Apple sembra puntare sulla sostituzione rapida tramite AppleCare, senza annunciare richiami o programmi di riparazione estesi. Gli utenti colpiti sono invitati a rivolgersi all'assistenza, mentre resta da capire se il problema riguardi un lotto specifico o possa manifestarsi su unità future.
