Anthropic ha deciso di correre ai ripari dopo le proteste degli utenti. Gli abbonati ai piani Pro, Max, Ultra e Team di Claude possono ora azzerare gratuitamente tutti i limiti di utilizzo, per qualsiasi modello, entro le 23:00 del 10 dicembre. Si tratta di un ripristino completo, un evento piuttosto raro nelle politiche dell'azienda, arrivato come gesto distensivo dopo una serie di malintesi.
Cos'è successo con Fable 5.2
Il caos era nato dal ripristino offerto per il lancio di Fable 5.2. Quel bonus, però, restituiva solo l'utilizzo effettuato con quel modello specifico: chi attivava il ripristino senza aver mai usato Fable non recuperava nulla, ritrovandosi di fatto a mani vuote. La spiegazione era nascosta in una finestrella informativa non facile da notare, come ammesso da Lydia Hallie, membro del team di Claude Code.
La correzione e il nuovo ripristino
Ora la pagina di utilizzo riporta la descrizione per esteso, insieme all'orario esatto di scadenza, eliminando ogni ambiguità. Anthropic ha inoltre dichiarato di aver corretto alcuni problemi che consumavano i limiti più del dovuto, un ulteriore elemento di trasparenza verso la community. Il nuovo ripristino totale si attiva da Impostazioni > Utilizzo oppure direttamente dalla pagina dedicata.
La mossa rappresenta un tentativo di ricucire il rapporto con gli abbonati, dopo che la comunicazione poco chiara aveva generato frustrazione. Con un reset valido per tutti i modelli e una scadenza ben visibile, Anthropic punta a evitare nuove incomprensioni e a dimostrare attenzione verso chi paga un abbonamento mensile. Resta da vedere se basterà a placare gli animi più critici.
