La Commissione Europea ha presentato mercoledì la proposta di Digital Fairness Act (DFA), un pacchetto normativo che mira a rendere l'esperienza online più equa per i consumatori. L'obiettivo è contrastare le pratiche che spingono gli utenti a spendere tempo e denaro in modo compulsivo, come prezzi o disponibilità ingannevoli, meccaniche di gioco addictive (le loot box), marketing degli influencer non dichiarato e molto altro. Secondo Bruxelles, le nuove regole potrebbero far risparmiare ai consumatori europei fino a 13,7 miliardi di euro all'anno.
Un campo d'azione ampio
Le restrizioni proposte sono vaste e potrebbero impattare su gran parte del panorama digitale: dagli algoritmi che creano dipendenza su YouTube, TikTok e Meta, fino ai chatbot AI e app come Duolingo che sollecitano continuamente l'interazione. Particolare attenzione è rivolta alle valute virtuali, alle loot box e alle micro-transazioni offerte ai minori. Alcune organizzazioni di settore hanno già criticato il DFA, definendo queste misure “impraticabili, ingiustificate e sproporzionate”.
Essendo una proposta di bozza, il DFA dovrà ottenere l'approvazione del Parlamento Europeo e del Consiglio dell'UE prima di diventare legge, e le misure attuali potrebbero essere modificate o rimosse. Se e quando entrerà in vigore, la Commissione prevede sanzioni fino al 6% del fatturato annuo globale per le aziende che violeranno le norme.
Protezione senza ostacolare il business
Il Commissario europeo Michael McGrath ha dichiarato: “Le nostre regole di protezione dei consumatori aiuteranno le imprese a competere sui meriti dei propri prodotti, non sulla capacità di sfruttare i consumatori o eludere le regole. Non stiamo rendendo più difficile fare affari, ma stiamo rendendo più difficile fare affari in modo sleale”. McGrath ha aggiunto che non è accettabile che i consumatori del 21° secolo siano protetti da regole che non hanno tenuto il passo con l'economia moderna.
La proposta arriva in un momento di crescente attenzione verso le pratiche digitali manipolatorie, soprattutto dopo le segnalazioni di associazioni dei consumatori e ricerche che evidenziano i rischi delle loot box e del design persuasivo. Il DFA si inserisce nel più ampio sforzo dell'UE di regolamentare il settore tecnologico, dal Digital Services Act al AI Act, con l'obiettivo di creare un ambiente online più trasparente e sicuro per tutti i cittadini.
