Amazon ha annunciato l'arrivo in Italia di Alexa per lo Shopping, l'assistente basato sull'AI generativa che già alimenta alexa.com e gli smart speaker dell'azienda. Non si tratta di un semplice chatbot: non controlla la smart home né risponde a domande generiche, ma è progettato esclusivamente per aiutare a comprare meglio sull'app e su Amazon.it. Il rollout è iniziato questa notte e si completerà nell'arco di qualche giorno.
Differenze rispetto a Rufus
L'arrivo in Italia rappresenta una tappa ulteriore di un percorso che negli ultimi 12 mesi ha portato oltre 400 milioni di clienti nel mondo a usare l'AI come assistente per lo shopping su Amazon. Quello che inizialmente era Rufus, addestrato sul database prodotti del colosso di Seattle, si è evoluto in una versione che unisce la personalizzazione e la comprensione del contesto di Alexa+. Rispetto a Rufus, Alexa conosce le preferenze dell'utente in fatto di brand, ha accesso alla cronologia degli acquisti e a tutte le conversazioni fatte su Amazon.it e con Alexa stessa.
Funzioni e interfaccia
Alexa per lo Shopping può cercare e confrontare prodotti, suggerire alternative, monitorare i prezzi, riordinare i prodotti essenziali e gestire il carrello. Basta chiedere "aggiungi i soliti snack per il cane" e completare l'ordine con un tocco, perché il carrello viene costruito a partire dagli ordini precedenti. L'interfaccia mostra panoramiche generate dall'AI in cima ai risultati di ricerca e nelle pagine prodotto; per i confronti tra due articoli appare una scheda con caratteristiche, prezzi e punti salienti delle recensioni affiancati. Per acquisti importanti come un televisore o un portatile si può richiedere una guida all'acquisto personalizzata.
La funzione più interessante è probabilmente lo storico dei prezzi fino a 365 giorni: toccando "Storico prezzi" in una pagina prodotto, o chiedendolo a voce, si vede l'andamento negli ultimi 30, 60 o 365 giorni. In un colpo solo Amazon ha reso superflui servizi esterni come Keepa e CamelCamelCamel, usati finora per capire se un prodotto fosse conveniente. C'è anche una parte di personalizzazione: l'utente può vedere, aggiornare e rimuovere ciò che Alexa per lo Shopping sa di lui (familiari, animali domestici, interessi, esigenze alimentari) semplicemente chiedendolo in chat, con pieno controllo sui propri dati.
Nei prossimi mesi arriveranno altre funzioni, tra cui gli avvisi sulle offerte e le azioni programmate: si potrà impostare un alert quando un prezzo scende oppure creare automazioni del tipo "aggiungi questi 32 GB di RAM DDR5 al carrello se il prezzo scende sotto i 200 euro". Alexa per lo Shopping non richiede Alexa+ ed è gratuito per tutti i clienti con un account Amazon, anche senza Prime e senza un dispositivo Echo.
