Square ha presentato il suo nuovo hardware: un grande chiosco per ordinazioni dotato di touchscreen e di un assistente AI conversazionale. Si chiama Square Kiosk e promette di rivoluzionare il modo in cui i clienti interagiscono con i menu dei locali. L'annuncio arriva direttamente dall'azienda, che ha svelato i dettagli del dispositivo nelle scorse ore.
Un assistente vocale che capisce il menu
Secondo Square, il Kiosk integra un "layer vocale agentico e conversazionale" in grado di comprendere a fondo il menu del venditore e di ascoltare e rispondere in tempo reale. In pratica, i clienti possono ordinare parlando in modo naturale, come farebbero con un addetto. Durante la conversazione con l'agente AI, è possibile porre domande, richiedere modifiche e sostituzioni di ingredienti, senza dover navigare manualmente tra le schermate.
Il touchscreen ha una diagonale di 21,5 pollici e il dispositivo è in grado di accogliere il cliente non appena si avvicina, grazie a un sistema di rilevamento della presenza. Per il pagamento, il chiosco offre un lettore contactless e un slot per carte, rendendo l'intera transazione fluida e autonoma.
Prezzi e disponibilità
Il Square Kiosk è disponibile da oggi al prezzo di 1.999 dollari per le aziende che hanno sottoscritto un abbonamento Square Plus o Premium. A questo si aggiunge una tariffa software mensile di 99 dollari per dispositivo. L'obiettivo di Square è chiaro: offrire ai ristoratori e ai commercianti uno strumento all'avanguardia che migliori l'esperienza d'acquisto e riduca il carico di lavoro sul personale.
Con questo lancio, Square compie un ulteriore passo verso l'integrazione dell'intelligenza artificiale nel punto vendita, puntando su un'interazione sempre più naturale e personalizzata. Resta da vedere come i clienti accoglieranno questa novità e se altri competitor seguiranno presto l'esempio.
