Dopo che LG è stata accusata di spiare attraverso i suoi televisori, è emersa una domanda scomoda: le altre aziende produttrici di TV stanno facendo lo stesso? Per scoprirlo, sono state inviate 17 domande sì/no a 11 grandi nomi del settore, tra cui Amazon, Apple, Google, Hisense, LG, Panasonic, Roku, Samsung, Sony, TCL e Vizio. L'obiettivo era ottenere risposte chiare, senza rimandi a politiche sulla privacy piene di legalese. A un mese di distanza, hanno risposto solo i tre maggiori produttori di TV e tutte le principali aziende di dispositivi per lo streaming. Hisense ha ignorato completamente le email.
Microfoni e registrazioni: chi ascolta davvero?
Le risposte mostrano un quadro variegato. Amazon afferma che i suoi Fire TV non sorvegliano le case: i microfoni dei telecomandi funzionano solo premendo il pulsante, e quelli per Alexa hands-free rilevano solo la parola di attivazione. Apple sottolinea che i microfoni di Apple TV 4K ascoltano solo per Siri, con controllo totale dell'utente. Google spiega che i microfoni restano in standby passivo finché non vengono attivati da hotword o pulsante. Samsung dichiara che le sue TV non ascoltano conversazioni private, mentre LG precisa che il riconoscimento vocale è disattivato per impostazione predefinita. TCL e Roku forniscono risposte simili, ma con distinguo sui microfoni dei telecomandi. Panasonic, Sony e Vizio non hanno risposto a questa domanda.
Sul fronte della memorizzazione di audio e trascrizioni, le risposte variano. Google conserva i dati solo se l'utente abilita esplicitamente l'attività vocale e audio. LG memorizza localmente alcune informazioni solo se il riconoscimento vocale è attivo. Roku può conservare i comandi vocali per migliorare i servizi, ma consente di disattivare l'opzione. Samsung non memorizza registrazioni sul dispositivo, ma le conserva su server sicuri per elaborare le richieste. Amazon invia le registrazioni al cloud per creare trascrizioni. TCL afferma di non raccogliere dati audio. Ancora una volta, Panasonic, Sony e Vizio non hanno risposto.
La questione del consenso e i limiti dell'opt-out
Molte di queste pratiche sono soggette a consenso (opt-in) e spesso è possibile disattivarle. Tuttavia, uno studio recente della Northeastern University ha rilevato che Vizio (di Walmart) continuava a inviare dati anche dopo l'opt-out, anche se l'azienda sostiene che si trattasse di dati operativi di routine. Anche Samsung e Roku presentavano traffico limitato ma non completamente interrotto. Insomma, la trasparenza è ancora scarsa e le risposte incomplete. I consumatori meritano di sapere esattamente cosa succede ai propri dati, e questa inchiesta rappresenta un primo passo per fare chiarezza.
