Amazon ha annunciato che Alexa for Shopping ora permette di cercare prodotti, aggiungerli al carrello e completare l'acquisto semplicemente scambiando messaggi. La novità è disponibile da subito negli Stati Uniti e arriverà negli altri Paesi nelle prossime settimane. Si tratta di una funzionalità che, a fine settembre, Amazon aveva bloccato quando era offerta da terzi come Meta Muse, accusata di violare le condizioni d'uso del servizio. Ora la stessa capacità arriva però direttamente dall'azienda di Seattle, tramite app o sito web.
Come funziona l'acquisto via chat
Alexa for Shopping è l'agente AI nato dalla fusione tra Rufus e Alexa+: offre aiuto nella ricerca dei prodotti con suggerimenti personalizzati, cronologia dei prezzi e altre informazioni utili. Gli utenti statunitensi selezionati riceveranno un invito via SMS, con supporto RCS attivo, e dovranno solo accettare i termini e collegare il numero di telefono. In alternativa si può accedere alla pagina dedicata e attendere l'invito. Il contatto apparirà sullo smartphone come "Alexa Shopping".
Basta inviare un messaggio per cercare un regalo di compleanno, condividere la foto di un capo d'abbigliamento o segnalare che il cibo per il cane è finito. L'agente cerca i prodotti, confronta le opzioni e risponde con suggerimenti. Dopo l'autorizzazione, può aggiungere gli articoli al carrello e finalizzare l'acquisto.
Preferenze e notifiche su misura
Amazon spiega che Alexa for Shopping impara le preferenze personali, le abitudini d'acquisto e i gusti, offrendo un'esperienza su misura: se un utente chiede solo prodotti vegani, l'agente lo ricorderà per le richieste future. Può inoltre tracciare offerte e prezzi, notificare l'arrivo di nuovi prodotti, effettuare confronti e verificare lo stato degli ordini.
La nuova funzionalità sarà disponibile nell'app Amazon Shopping, su Amazon.com e sui dispositivi che supportano Alexa: quasi certamente smart display e smart TV, anche se l'azienda non specifica quali. Un passo ulteriore verso un commercio conversazionale in cui l'assistente vocale diventa un vero canale di vendita.
