Narwal spegne dieci candeline e lo fa con un bilancio che parla da solo: le soluzioni dell'azienda cinese di pulizia intelligente hanno raggiunto oltre 6 milioni di abitazioni in più di 30 Paesi e regioni. Nata nel 2016 a Songshan Lake, a Dongguan, l'impresa festeggia il decennio all'insegna del motto Clean for Love, la promessa che l'ha accompagnata fin dal primo giorno.
Da un mocio sciacquato a mano al robot che fa tutto
L'origine è una scena che molti riconoscono: Junbin Zhang osservava sua madre lavare il pavimento, fermarsi a sciacquare il mocio a mano e ricominciare. Da quella domanda è nata Narwal, ma la sfida si è rivelata più complessa del semplice movimento autonomo: serviva un sistema capace di lavare, pulire da solo il mocio, separare acqua pulita e sporca e riprendere il lavoro senza controllo costante. Sono serviti tre anni, con oltre 30 approcci tecnici esplorati e più di 200 revisioni del disegno dei moci, partendo da un ufficio di 25 metri quadrati con meno di dieci persone.
Il risultato è arrivato nel 2019 con il T10, primo robot aspirapolvere e lavapavimenti al mondo con sistema automatico di pulizia dei moci. Nel primo giorno di vendita in Cina ha superato i 10 milioni di RMB e l'anno seguente è finito tra le migliori invenzioni del 2020 secondo TIME. Da lì l'evoluzione non si è fermata: nel 2021 il rifornimento automatico dell'acqua, nel 2022 l'AI DirtSense che analizza l'acqua di scarico per calibrare la pulizia, nel 2023 la spazzola ciclonica anti-groviglio di Freo X Ultra e nel 2024 la doppia fotocamera di Freo Z Ultra. Tra 2025 e 2026 tocca alla serie Flow, con un rullo piatto che rinnova di continuo la superficie del mocio.
Numeri in crescita e un decennio di innovazione mirata
I dati confermano la traiettoria: nel 2025 Narwal ha venduto 1,7 milioni di unità, con un aumento annuo del 28,7%, entrando tra i primi cinque marchi al mondo per volume di spedizioni secondo IDC. Dietro ci sono oltre 700 ingegneri dedicati alla ricerca e allo sviluppo, più del 40% della forza lavoro, e più di 1.500 domande di brevetto depositate. L'ultimo arrivato è Narwal Flow 2, con sistema FlowWash e NarMind Pro 2.0 per un riconoscimento ambientale sempre più preciso.
«Non crediamo che innovare significhi aggiungere specifiche solo per far apparire un prodotto più avanzato», spiega il fondatore. «Preferiamo dedicare più tempo alla risoluzione di un problema complesso piuttosto che lanciare frettolosamente un prodotto». In Europa il decimo anniversario sarà raccontato proprio a partire dagli scenari domestici reali — bambini, animali, materiali diversi — sotto il tema Clean for Love, con storie, contenuti di creator ed esperienze dedicate a chi acquista. Nel secondo decennio l'ambizione resta una sola: ridurre al minimo l'intervento umano e adattarsi in modo naturale alle esigenze della vita quotidiana.
