Apple ha finalmente rotto il silenzio sui guasti che hanno colpito alcune unità di iPhone Duo poche ore dopo l'acquisto. Lo ha fatto con uno statement ufficiale piuttosto scarno, in cui l'azienda riconosce il problema ma ridimensiona subito la portata: le unità coinvolte sarebbero molto poche e in tutti i casi la situazione è stata risolta con una sostituzione completa tramite l'assistenza ufficiale. Nessun dettaglio tecnico concreto, insomma, ma la rassicurazione che la questione è sotto controllo. E, naturalmente, non manca il passaggio promozionale: le vendite del nuovo dispositivo andrebbero a gonfie vele.
Cosa dicono gli utenti
Le segnalazioni arrivate sul web descrivono tutte un danno concentrato nella metà inferiore del display interno, proprio in corrispondenza della cerniera. Alcuni acquirenti raccontano di aver avvertito una resistenza anomala durante l'apertura o la chiusura del dispositivo, talvolta accompagnata da un rumore simile a uno scatto, prima di accorgersi della comparsa della lesione. Un quadro che, se confermato, farebbe pensare a un difetto strutturale piuttosto che a un uso improprio.
L'ipotesi degli esperti
I ragazzi di iFixit hanno smontato un'unità per esaminarne la struttura interna: in quel punto i componenti sono numerosi e lo smontaggio non ha ancora fornito una risposta definitiva. Tra le ipotesi più plausibili c'è però un malfunzionamento della barra di supporto centrale, progettata per ritrarsi durante il movimento della cerniera: se il componente non rientrasse correttamente, potrebbe esercitare una pressione indesiderata sul display, causando la lesione. Per ora Apple non ha commentato questa ricostruzione, limitandosi a invitare chi riscontrasse problemi allo schermo a contattare AppleCare per la sostituzione.
Nel frattempo, l'azienda sottolinea la risposta entusiasta dei primi acquirenti e gli sviluppatori che stanno aggiornando rapidamente le proprie app per sfruttare il formato del dispositivo. Il caso, però, resta aperto: la speranza è che il numero di unità difettose resti davvero limitato come dichiarato.
